Lean Six Sigma et résolution de problèmes

Transformez vos priorités en actions afin de résoudre les problèmes récurrents en s'appuyant sur les faits, les données et l'analyse des causes, avec un accompagnement pragmatique.

Les problèmes récurrents persistent lorsque les solutions sont choisies trop vite, sans données fiables ni vérification des causes réellement responsables des écarts.

L’intervention examine notamment la définition précise du problème et de son impact, la fiabilité des mesures et la compréhension de la variabilité, l’analyse des causes racines et leur validation et les solutions, contrôles et conditions de maintien des gains. Ces éléments sont mis en relation afin de distinguer les causes, les contraintes, les risques et les leviers sur lesquels une action est réellement possible.

À partir de cette analyse, l’accompagnement aide l’organisation à résoudre les problèmes récurrents en s'appuyant sur les faits, les données et l'analyse des causes. Les priorités retenues sont traduites en décisions, actions, responsabilités et modalités de suivi proportionnées au besoin.

Objectif du service

Ce service donne à l’organisation un cadre structuré pour résoudre les problèmes récurrents en s'appuyant sur les faits, les données et l'analyse des causes. Selon le périmètre retenu, l’intervention poursuit notamment les objectifs suivants :

Analyser précisément la définition précise du problème et de son impact
Examiner attentivement la fiabilité des mesures et la compréhension de la variabilité
Mieux maîtriser l’analyse des causes racines et leur validation
Structurer et suivre les solutions, contrôles et conditions de maintien des gains

Public cible

Ce service s'adresse aux organisations qui souhaitent résoudre les problèmes récurrents en s'appuyant sur les faits, les données et l'analyse des causes. Il concerne notamment les fonctions et acteurs suivants :

Responsables amélioration continue, qualité ou méthodes
Managers confrontés à des défauts ou variations récurrentes
Équipes projets Lean Six Sigma
Organisations souhaitant professionnaliser la résolution de problèmes

Notre démarche

La démarche proposée pour ce service, « Lean Six Sigma et résolution de problèmes », part de la réalité observable et des informations disponibles. Elle met particulièrement l’accent sur la définition précise du problème et de son impact et les solutions, contrôles et conditions de maintien des gains, tout en ajustant la profondeur des travaux au périmètre convenu.

Cadrer le besoin, le périmètre et les critères de réussite du service « Lean Six Sigma et résolution de problèmes »
Examiner la définition précise du problème et de son impact et la fiabilité des mesures et la compréhension de la variabilité afin de documenter les constats, écarts et leviers
Évaluer l’analyse des causes racines et leur validation avec les responsables et les personnes directement concernées
Définir les priorités concernant les solutions, contrôles et conditions de maintien des gains et préparer les actions retenues
Accompagner la mise en œuvre, suivre les résultats pertinents et ajuster la démarche

Livrables fournis

À l'issue de l'intervention, FAST Consulting Company remet des livrables synthétiques et directement exploitables. Leur contenu et leur niveau de détail sont définis selon les besoins et le périmètre convenus avec le client.

Une définition structurée du problème traité
Une synthèse des analyses et causes confirmées
Un plan de solutions et de contrôle

Résultats attendus

L'accompagnement vise à apporter des améliorations utiles et adaptées à la situation de l'organisation. Les résultats sont présentés de manière synthétique et appréciés selon les objectifs retenus au démarrage de la mission.

Des décisions moins fondées sur les impressions
Des causes racines mieux démontrées
Des solutions plus ciblées et vérifiables
Une réduction du risque de réapparition

Pourquoi choisir FAST Consulting Company ?

FAST Consulting Company mobilise une approche claire, participative et orientée résultats. Notre accompagnement est adapté aux réalités de l'organisme et combine expertise méthodologique, expérience du terrain, transfert de compétences et suivi des actions. Les solutions sont co-construites avec les équipes afin d'en faciliter l'appropriation et la pérennité.