Le prix d’achat seul ne permet pas d’apprécier la contribution d’un fournisseur lorsque la qualité, les délais, les risques ou la capacité d’amélioration affectent directement la performance.
L’intervention examine notamment les critères de sélection et de qualification, la qualité, les délais, coûts, service et risques fournisseurs, les modalités d’évaluation, revue et traitement des écarts et les plans de progrès et la segmentation des relations. Ces éléments sont mis en relation afin de distinguer les causes, les contraintes, les risques et les leviers sur lesquels une action est réellement possible.
À partir de cette analyse, l’accompagnement aide l’organisation à sélectionner, suivre et développer les fournisseurs selon des critères de performance et de maîtrise des risques. Les priorités retenues sont traduites en décisions, actions, responsabilités et modalités de suivi proportionnées au besoin.