La responsabilité hiérarchique ne suffit pas à créer l’adhésion : le leadership se construit par la clarté de la vision, la cohérence des décisions et la qualité des interactions.
L’intervention examine notamment la posture et les modes d’influence du responsable, la communication des orientations et des décisions, la capacité à mobiliser, déléguer et responsabiliser et la gestion des situations sensibles et des transformations. Ces éléments sont mis en relation afin de distinguer les causes, les contraintes, les risques et les leviers sur lesquels une action est réellement possible.
À partir de cette analyse, l’accompagnement aide l’organisation à renforcer la posture, la communication et la capacité d'influence des managers et responsables. Les priorités retenues sont traduites en décisions, actions, responsabilités et modalités de suivi proportionnées au besoin.