Responsable QSE : missions, outils et pilotage du système de management intégré
Responsable QSE pilotant avec son équipe les objectifs, risques, indicateurs et actions du système de management intégré.
Le responsable QSE assure la coordination des enjeux liés à la qualité, à l’environnement et à la santé et sécurité au travail. Son rôle consiste à transformer les orientations de l’organisation et les exigences applicables en objectifs, actions, méthodes de maîtrise et résultats mesurables.
Cette formation permet de maîtriser les principales missions de la fonction : analyse du contexte, gestion des risques et opportunités, conformité, approche processus, planification des objectifs, pilotage des indicateurs, animation des équipes et suivi des actions.
Les participants apprennent également à organiser les audits internes, préparer la revue de direction et exploiter les résultats du système afin de renforcer son efficacité et son amélioration continue. Cette approche correspond aux compétences de pilotage mises en avant dans les parcours de responsable de systèmes intégrés QSE
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- comprendre les missions et responsabilités du responsable QSE ;
- organiser et piloter un système de management intégré ;
- gérer les risques, exigences et plans d’action QSE ;
- construire des objectifs et indicateurs pertinents ;
- coordonner les processus et acteurs du système ;
- préparer les audits et la revue de direction ;
- piloter l’amélioration continue.
Public cible
- Responsables et coordinateurs QSE ;
- responsables qualité, environnement ou SST ;
- responsables de systèmes de management ;
- pilotes de processus et managers ;
- consultants et professionnels évoluant vers une fonction QSE.
Prérequis
Une connaissance générale des systèmes de management et des domaines qualité, environnement et SST est recommandée.
Programme
Jour 1 — Maîtriser les missions du responsable QSE
- Positionnement et responsabilités du responsable QSE.
- Organisation du système de management intégré.
- Contexte et parties intéressées.
- Approche processus.
- Risques et opportunités QSE.
Pause
- Exigences applicables.
- Politique et objectifs QSE.
- Rôles, responsabilités et ressources.
- Communication et sensibilisation.
- Construction d’un plan d’action QSE.
Jour 2 — Utiliser les outils de pilotage QSE
- Cartographie des processus.
- Gestion des risques et conformité.
- Plans d’action et suivi des échéances.
- Indicateurs et tableaux de bord QSE.
- Maîtrise des informations documentées.
Pause
- Surveillance et mesure des performances.
- Gestion des non-conformités.
- Analyse des causes.
- Actions correctives.
- Reporting et communication des résultats.
Jour 3 — Évaluer et améliorer le système intégré
- Organisation des audits internes QSE.
- Préparation et exploitation des audits.
- Suivi des constats et actions.
- Préparation de la revue de direction.
- Analyse des performances du système.
Pause
- Évaluation de l’efficacité.
- Priorisation des améliorations.
- Pilotage de l’amélioration continue.
- Construction d’une feuille de route QSE.
- Étude de cas et évaluation finale.
Méthodes pédagogiques
- Apports méthodologiques ;
- études de cas QSE ;
- exercices de pilotage ;
- construction d’indicateurs et plans d’action ;
- utilisation d’outils QSE ;
- évaluation finale.
Modalités
La formation comprend 18 heures réparties sur trois jours, soit 6 heures par jour hors pause.
Elle peut être organisée en présentiel, à distance ou en format intra-entreprise.
Les participants peuvent recevoir une matrice des risques QSE, un modèle de tableau de bord, une trame de plan d’action, une checklist de pilotage et un support de préparation de la revue de direction.
Une attestation de participation est délivrée à l’issue de la formation.