ISO 9001 constitue la référence internationale pour la mise en place et l’amélioration d’un système de management de la qualité. Elle permet aux organisations de structurer leurs processus, mieux répondre aux attentes des clients, maîtriser leurs risques et améliorer durablement leurs performances.
Cette formation permet de comprendre la logique d’un système de management de la qualité et d’interpréter les principales exigences d’ISO 9001:2015. Les participants étudient notamment le contexte de l’organisation, le leadership, la planification, les ressources, les activités opérationnelles, l’évaluation des performances et l’amélioration.
La formation intègre également ISO 9001:2015/Amd 1:2024, actuellement applicable, qui introduit la prise en considération des enjeux liés aux changements climatiques dans le contexte et les parties intéressées.
Une partie spécifique est consacrée à la préparation de la transition vers la nouvelle édition 2026. ISO annonce notamment une formulation plus claire, un renforcement du leadership et de la culture qualité, une approche plus explicite des risques et opportunités, une nouvelle annexe A et un meilleur alignement avec les autres normes de systèmes de management.