Déployer la stratégie : transformer les objectifs en plans d’action opérationnels

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• comprendre les enjeux du déploiement opérationnel de la stratégie ;
• distinguer orientation, objectif stratégique, objectif opérationnel, projet et action ;
• traduire les objectifs stratégiques en résultats opérationnels attendus ;
• définir des objectifs clairs, mesurables et cohérents ;
• identifier et hiérarchiser les projets et actions nécessaires ;
• construire des plans d’action structurés et réalistes ;
• répartir les rôles et les responsabilités ;
• identifier les ressources et les moyens nécessaires ;
• définir les échéances, les jalons et les dépendances ;
• intégrer les risques et les mesures de maîtrise ;
• sélectionner des indicateurs de suivi adaptés ;
• organiser le reporting et les revues d’avancement ;
• analyser les écarts et décider des actions correctives ;
• mobiliser les acteurs concernés par le déploiement.

Cette formation s’adresse notamment aux :

• dirigeants et membres de comités de direction ;
• responsables de la stratégie et du développement ;
• directeurs et responsables de structures ;
• managers et responsables de services ;
• responsables du pilotage de la performance ;
• responsables qualité et responsables de systèmes de management ;
• pilotes de processus ;
• chefs de projets stratégiques et opérationnels ;
• contrôleurs de gestion ;
• responsables de programmes ;
• consultants et conseillers en management ;
• cadres d’organismes publics, privés, éducatifs ou associatifs.

Une connaissance générale du fonctionnement de l’organisation et de ses principales orientations stratégiques est recommandée.

Il est préférable de disposer d’objectifs stratégiques déjà définis ou d’un projet de plan stratégique à décliner.

La participation préalable à la formation « Élaborer un plan stratégique : méthode, outils et plan d’action » constitue un avantage, mais elle n’est pas obligatoire.

Aucune compétence technique particulière n’est exigée.

Jour 1 — Traduire la stratégie en objectifs et priorités opérationnelles

• Comprendre les principales causes d’échec du déploiement stratégique.
• Identifier les écarts entre formulation stratégique et exécution opérationnelle.
• Distinguer vision, orientation, axe, objectif, projet, action et tâche.
• Comprendre les différents niveaux de déclinaison de la stratégie.
• Identifier les acteurs concernés par le déploiement.
• Clarifier le rôle de la direction, des managers et des pilotes.
• Analyser les objectifs stratégiques existants.
• Vérifier leur cohérence avec les orientations de l’organisation.
• Identifier les résultats attendus pour chaque objectif.
• Formuler des objectifs opérationnels clairs.
• Appliquer les critères SMART.
• Définir les valeurs initiales et les résultats cibles.
• Identifier les facteurs déterminants pour l’atteinte des objectifs.
• Relier les objectifs des différents services et processus.
• Repérer les contradictions et les risques de désalignement.

Pause

• Identifier les projets et actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.
• Organiser un atelier de déclinaison stratégique.
• Décomposer un objectif en résultats intermédiaires.
• Transformer les résultats attendus en actions concrètes.
• Distinguer actions prioritaires, complémentaires et conditionnelles.
• Analyser l’impact et la faisabilité de chaque action.
• Utiliser une matrice de priorisation.
• Arbitrer selon l’urgence, l’importance, les ressources et les risques.
• Identifier les dépendances entre les différentes actions.
• Regrouper les actions en projets ou programmes cohérents.
• Vérifier la contribution de chaque action à l’objectif stratégique.
• Éviter les plans d’action trop généraux ou insuffisamment mesurables.
• Construire une première architecture de plan d’action.
• Présenter et analyser les propositions élaborées.
• Synthétiser les acquis de la première journée.

Jour 2 — Construire, piloter et actualiser les plans d’action

• Comprendre les composantes d’un plan d’action opérationnel.
• Formuler précisément chaque action.
• Définir le résultat ou le livrable attendu.
• Désigner le responsable de l’action.
• Identifier les contributeurs et les parties prenantes.
• Répartir les responsabilités avec une matrice RACI.
• Déterminer les ressources humaines nécessaires.
• Évaluer les besoins financiers, matériels, techniques et informationnels.
• Définir la date de démarrage et la date d’achèvement.
• Construire les jalons et les étapes intermédiaires.
• Identifier les contraintes et les dépendances.
• Évaluer les risques liés à la mise en œuvre.
• Définir les mesures de prévention et de traitement.
• Intégrer les actions dans un calendrier global.
• Vérifier la cohérence entre charge, capacité et délais.

Pause

• Sélectionner les indicateurs de réalisation et de résultat.
• Définir les modalités de calcul et les sources de données.
• Fixer les cibles et les seuils d’alerte.
• Organiser la collecte et la consolidation des informations.
• Construire un tableau de suivi des plans d’action.
• Définir la fréquence des points d’avancement.
• Préparer et animer une revue de déploiement.
• Analyser les écarts entre prévisions et réalisations.
• Identifier les causes des retards et des résultats insuffisants.
• Définir les actions correctives nécessaires.
• Arbitrer les priorités et réaffecter les ressources.
• Gérer les modifications du plan d’action.
• Assurer la traçabilité des décisions.
• Communiquer l’état d’avancement aux acteurs concernés.
• Mobiliser les équipes autour des objectifs.
• Traiter une étude de cas complète.
• Présenter et défendre le plan d’action construit.
• Évaluer les acquis de la formation.
• Formaliser les prochaines étapes du déploiement.

La formation repose sur une pédagogie active orientée vers la construction et le pilotage de plans d’action réellement applicables.

Elle alterne :

• apports méthodologiques structurés ;
• exemples issus de différents secteurs ;
• échanges d’expériences entre les participants ;
• exercices de déclinaison des objectifs ;
• ateliers de formulation d’objectifs SMART ;
• utilisation de matrices de priorisation ;
• construction de fiches d’action ;
• répartition des responsabilités avec la méthode RACI ;
• exercices d’identification des risques ;
• construction d’indicateurs et de tableaux de suivi ;
• travaux individuels et collectifs ;
• étude de cas progressive ;
• simulation d’une revue d’avancement ;
• présentation et discussion des productions ;
• remise de modèles directement réutilisables.

La formation peut être organisée en présentiel, à distance ou en format intra-entreprise.

La durée totale est de 12 heures réparties sur deux jours, à raison de 6 heures de formation par jour, hors pause.

Une évaluation diagnostique peut être réalisée au démarrage afin d’identifier les connaissances initiales, les pratiques de planification et les attentes des participants.

L’évaluation des acquis repose sur :

• des questions de vérification ;
• la déclinaison d’un objectif stratégique ;
• la formulation d’objectifs opérationnels ;
• la priorisation des actions ;
• la construction d’une fiche d’action ;
• la préparation d’une matrice RACI ;
• la sélection d’indicateurs ;
• l’élaboration d’un tableau de suivi ;
• une étude de cas complète ;
• la présentation du plan d’action ;
• une évaluation finale.

Les participants reçoivent notamment :

• une grille de déclinaison des objectifs ;
• un modèle de plan d’action opérationnel ;
• une matrice de priorisation ;
• un modèle de fiche d’action ;
• une matrice RACI ;
• une grille d’analyse des risques ;
• une fiche d’identité d’indicateur ;
• un tableau de suivi des actions ;
• une trame de revue d’avancement ;
• un modèle de compte rendu de décision.

Une attestation de participation est délivrée aux participants ayant suivi l’ensemble de la formation et réalisé les activités d’évaluation.

Dans le cadre d’une formation intra-entreprise, les exercices peuvent être adaptés aux objectifs, projets et plans d’action réels de l’organisme, sous réserve du respect de la confidentialité.