Auditeur interne ISO 9001:2015 selon ISO 19011:2026

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• comprendre les principes d’audit selon ISO 19011:2026 ;
• préparer et planifier un audit interne ISO 9001 ;
• conduire efficacement les entretiens et recueillir les preuves ;
• évaluer la conformité et l’efficacité du SMQ ;
• formuler des constats et non-conformités factuels ;
• restituer les résultats et rédiger un rapport d’audit.

Cette formation s’adresse aux :

• futurs auditeurs internes et responsables qualité ;
• pilotes de processus, managers et responsables de service ;
• consultants et professionnels impliqués dans un SMQ ;
• étudiants et stagiaires ;
• nouvelles recrues ou personnes souhaitant renforcer leur employabilité ou faciliter leur insertion professionnelle.

Une connaissance des principales exigences d’ISO 9001:2015 est recommandée.

Une première expérience dans un système de management constitue un avantage.

Jour 1 — Comprendre et préparer l’audit interne

• Comprendre les objectifs et les différents types d’audit.
• Découvrir les principes d’audit selon ISO 19011:2026.
• Clarifier les rôles et responsabilités de l’auditeur.
• Comprendre la compétence, l’indépendance et le comportement professionnel.
• Définir les objectifs, le périmètre et les critères d’audit.
• Construire un programme et un plan d’audit.

Pause

• Analyser les documents et informations du SMQ.
• Préparer les questions et supports d’audit.
• Relier les exigences ISO 9001 aux processus.
• Identifier les risques et points sensibles à auditer.
• Préparer la réunion d’ouverture.
• Construire une checklist d’audit.

Jour 2 — Réaliser l’audit et recueillir les preuves

• Conduire la réunion d’ouverture.
• Maîtriser les techniques d’entretien et de questionnement.
• Observer les activités et vérifier les informations.
• Recueillir et croiser les preuves d’audit.
• Utiliser l’échantillonnage de manière pertinente.
• Auditer selon l’approche par processus.

Pause

• Analyser les preuves recueillies.
• Évaluer la conformité aux exigences.
• Identifier les écarts et points d’amélioration.
• Formuler des constats objectifs et traçables.
• Éviter les erreurs fréquentes de l’auditeur.
• Réaliser une simulation d’audit.

Jour 3 — Conclure, restituer et suivre l’audit

• Consolider les constats de l’équipe d’audit.
• Distinguer conformité, non-conformité et piste d’amélioration.
• Rédiger correctement une non-conformité.
• Préparer les conclusions de l’audit.
• Construire un rapport clair et exploitable.
• Préparer la réunion de clôture.

Pause

• Présenter les résultats aux audités.
• Gérer les désaccords et situations difficiles.
• Suivre les corrections et actions correctives.
• Vérifier l’efficacité des actions engagées.
• Évaluer la performance du programme d’audit.
• Réaliser une étude de cas et une restitution finale.

La formation alterne :

• apports méthodologiques ;
• analyse des exigences ;
• préparation de checklists ;
• jeux de rôles et simulations d’audit ;
• formulation de constats et non-conformités ;
• étude de cas et quiz.

La formation comprend 18 heures réparties sur trois jours, en présentiel, à distance ou en intra-entreprise.

L’évaluation repose sur les exercices, la simulation d’audit, la formulation des constats et un quiz final.

Les participants reçoivent notamment un modèle de programme d’audit, un plan d’audit, une checklist, une fiche de non-conformité et une trame de rapport.

Un certificat de formation est délivré aux participants ayant suivi l’ensemble du parcours et réalisé les activités proposées.