La performance d’une organisation ne peut plus être appréciée uniquement à travers ses résultats financiers. Sa capacité à utiliser efficacement ses ressources, atteindre ses objectifs, maîtriser ses impacts, mobiliser ses collaborateurs et créer une valeur durable doit également être examinée.
L’audit de performance globale constitue une démarche structurée permettant d’évaluer la pertinence des orientations retenues, l’efficacité des actions engagées, l’efficience des ressources mobilisées et la durabilité des résultats obtenus. Il fournit à la direction une vision objective des performances économiques, sociales et environnementales de l’organisation.
Cette formation permet aux participants de préparer et de conduire un audit de performance en définissant un périmètre pertinent, des critères d’évaluation fiables et des indicateurs adaptés. Elle présente les méthodes de collecte et de vérification des informations, les techniques d’entretien, l’analyse documentaire et l’exploitation des données quantitatives et qualitatives.
Les participants apprennent à analyser la performance économique à travers les résultats, les coûts, la productivité et l’utilisation des ressources. Ils évaluent également la dimension sociale en examinant les compétences, l’engagement, les conditions de travail, le climat social et les pratiques managériales. La dimension environnementale est étudiée à travers la consommation des ressources, les émissions, les déchets, les risques et les résultats des actions environnementales.
La formation accorde une attention particulière à la distinction entre un simple écart, une faiblesse organisationnelle et une véritable cause de sous-performance. Les participants apprennent à croiser les différentes sources d’information, à rechercher les causes profondes et à apprécier les conséquences des constats identifiés.
À l’issue du parcours, ils sont capables de rédiger un rapport clair, équilibré et orienté vers la décision. Les recommandations formulées tiennent compte de leur impact, de leur faisabilité, des ressources disponibles et des priorités stratégiques de l’organisation.
Grâce à une étude de cas progressive, chaque participant construit une démarche complète allant de la préparation de l’audit jusqu’à la présentation des conclusions et au suivi du plan d’amélioration.